Sva dokumentacija banke koja je dostupna korisnicima putem sajta/aplikacije banke (Moja banka/Moji dokumenti) ili koja može biti dostavljena korisniku od strane banke, će od 24.07.2018. biti klasifikovana kao Poverljiva ili Javna, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, Zakonom o bankama i Odlukom NBS o minimalnim standardima za upravljanje informacionim sistemom finansijskih institucija.
Dokumenta dostupna korisnicima mogu biti označena kao:
Poverljiva dokumenta:
- Dokumenta koja sadrže podatke koji su poznati banci a odnose se na lične podatke, finansijsko stanje i transakcije, kao i na vlasništvo ili poslovne veze klijenata te ili druge banke
- Dokumenta koja sadrže podatke o stanju i prometu na individualnim depozitnim/kreditnim/debitnim računima
- Dokumenta koja sadrže druge podatke do kojih banka dođe u poslovanju sa klijentima
Javna dokumenta:
- Dokumenta koja sadrže javno objavljene podatke koji su zainteresovanim licima dostupni iz drugih izvora
- Dokumenta koja sadrže podatke na osnovu kojih se ne otkriva identitet pojedinačnog klijenta
